Herpes simple (incluyendo herpes labial y genital): se usa tanto para el tratamiento de los brotes iniciales como para la prevención de recurrencias en pacientes inmunocompetentes e inmunocomprometidos.
Herpes zóster (culebrilla): para el tratamiento de infecciones por el virus varicela zóster, especialmente en pacientes inmunocompetentes y/o con riesgo de complicaciones.
Varicela (en niños y adultos): para reducir el dolor y acelerar la curación de las ampollas, y es más efectivo si se inicia el tratamiento en las primeras 24 horas tras la aparición de la erupción.

Es alérgico al aciclovir, valaciclovir, ganciclovir o a cualquiera de los componentes del medicamento.
Tiene antecedentes de insuficiencia renal grave, a menos que un médico ajuste la dosis cuidadosamente.